Что делать, если нет сигнала Триколор

Содержание

Что делать если пишет

Что делать, если нет сигнала Триколор

Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Причины возникновения проблемы

Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:

  • Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
  • Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

  1. Погодные условия;
  2. Профилактические работы;
  3. Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

  1. Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
  2. Повреждение или отхождение кабеля;
  3. Сбой настроечных функций;
  4. Неполадки в работе ресивера;
  5. Поломка конвертера;
  6. Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Проверьте уровень сигнала.

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

  • Снять старый конвертер;
  • Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
  • Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
  • При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

  • Обрезать кабель на участке обрыва;
  • Зачистить кабель в местах соединения с разъемом;
  • Концы провода вставить в F-разъемы;
  • С помощью соединителя зафиксировать разъемы;
  • Покрыть соединение изоляционной лентой.Проверьте целостность кабеля от F-разьема до тарелки.

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

  • Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
  • Имеются поврежденные кабельные участки;
  • Ослабло закрепление тарелки;
  • Мешают ветки деревьев;
  • Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Причина устраняется путем обновления списка каналов:

  • Отключить ресивер от электрической сети на 1-2 минуты;
  • Включить ресивер и дождаться перехода в рабочий режим;
  • Включить канал, где светилось сообщение «нет сигнала»;
  • Если возобновление телепоказа не произошло, то провести процедуру поиска каналов (Меню → Поиск каналов «Триколор ТВ» →ОК →Внимание! Провести обновление списка? → Да → ОК);Обновите список каналов.
  • Сохранить вновь найденные каналы (нажать на кнопочку Ок или F3).

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.

Реальный опыт решения проблемы

Источник: https://o-tricolore.ru/nastrojki/net-signala-trikolor-tv.html

Почему не работает Триколор ТВ – пишет нет сигнала сегодня в 2019 году

Что делать, если нет сигнала Триколор

Используя услуги Триколор ТВ, «Нет сигнала» – одна из популярных ошибок при работе с оператором. В 2019 году существует достаточная информационная база, при помощи которой пользователь может выполнить диагностику и исправление ошибки. Данная ситуация требует детального рассмотрения, так как имеет несколько направлений возникновения ошибки.

Уделим внимание:

  • возможным программным и техническим причинам возникновения неисправности;
  • внешние причины, которые могут влиять на передачу сигнала;
  • диагностика и устранение неисправностей;
  • в каких случаях необходимо обращаться за помощью к оператору.

Возможные причины проблемы

Если у вас не работает Триколор ТВ, пишет «Нет сигнала», сегодня можно выделить несколько направлений возникновения неисправности:

  • программное обеспечение. Запланированные обновления, самостоятельная попытка установки стороннего ПО и сбои могут стать причиной невозможного просмотра любимых передач;
  • техническое оборудование. Некорректный монтаж, настройка или подключение тарелки, повреждения кабеля или приставки также являются распространенными причинами;
  • внешние причины. Плохие погодные условия, сильный снег и проведение технических работ со стороны оператора также могут вызвать проблемы.

Вышеуказанные причины актуальны и в тех случаях, когда наблюдается заметное снижение качества трансляции. Перейдем к рассмотрению способов самостоятельной диагностики и исправления ошибки.

Как самостоятельно определить причину проблемы

Если у вас нет сигнала от спутниковой антенны Триколор, причина может скрываться в самых очевидных моментах, что делает возможным перейти к непосредственной диагностике. Прежде всего, перейдите на официальный сайт телекоммуникационного оператора и посетите новостной раздел. Убедитесь, что на сегодняшнее число не запланированы технические работы.

Самостоятельная диагностика включает в себя такие этапы:

  1. Убедитесь, что все оборудование подключено к питанию. Также проверьте соответствие разъемов на приставке и телевизоре (источник видео-сигнала будет различаться в зависимости от конкретной модели и ее характеристик);
  2. Визуально осмотрите тарелку. Плохие погодные условия могут стать причиной пропадания/ухудшения сигнала. Сильный ветер может сменить положение плохо закрепленного устройства, а большой слой снега будет затруднять обмен сигнала со спутником;
  3. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Устаревшая версия может не поддерживать современные протоколы вещания, из-за чего просмотр любимых передач будет невозможен.

Что делать, если нет сигнала от спутниковой антенны

Если базовые способы диагностики не помогли, и Триколор пишет «Нет сигнала» – стоит приступить к углубленному рассмотрению ресивера и повторной настройке тарелки.

Здесь можно выделить несколько категорий:

  • сигнал отсутствует на всех каналах, что говорит о возможности неисправности приставки или вероятности некорректной установки спутниковой тарелки;
  • сигнал отсутствует на отдельных каналах. Возможны программные сбои и требуется выполнение обновления списка передач;
  • слабый сигнал может быть связан с неподходящим или неисправным конвертером;
  • самостоятельная установка сторонней прошивки также является распространенной причиной сбоя.

Нет сигнала на всех каналах Триколор

Прежде всего, проверьте отсутствие повреждений на проводке. Если вы уверены, что проблема не в этом, нужно произвести повторную настройку тарелки. Подробная информация по размещению устройства для вашего устройства находится в соответствующем разделе официального сайта оператора.

Вам понадобится Satfinder (или аналогичное устройство для определения корректных координат). В качестве альтернативы может использоваться аналогичное мобильное приложение для Android и iOS. Найдите правильную позицию и плотно закрепите кронштейн. Может потребоваться выполнить повторный поиск каналов ручным или автоматическим способом.

Если нет сигнала Триколор ТВ только на некоторых каналах

Такая поломка исправляется стандартным способом:

  1. Отключите приставку от сети на несколько минут. Повторное включение инициирует процесс обновленного соединения со спутником и получения необходимых пакетов данных;
  2. Перейдите на канал, на котором отображается ошибка «Нет сигнала»;
  3. При помощи пульта ДУ откройте раздел настроек (меню), укажите стандартный защитный код «0000», перейдите в раздел поиска каналов и обновите его список. Данный алгоритм может различаться в зависимости от конкретной модели технического устройства;
  4. Сохраните изменения и по необходимости выполните повторную перезагрузку.

Что делать если слабый сигнал

Прием, передача и обработка сигнала выполняется непосредственно при помощи конвертера – специального устройства, выступающего еще и в качестве усилителя сигнала.

В зависимости от региона вашего проживания и комплекта обслуживания может меняться количество установленных на тарелке конвертеров.

Если один из них выходит из строя, вы увидите ухудшение качества трансляции на некоторых каналах.

Получить новое устройство можно в ближайшем центре обслуживания Триколор.

Замена выполняется самостоятельно:

  1. Аккуратно снимите старый конвертер, для этого нужно ославить специальную защелку;
  2. Установите новое устройство и убедитесь, что вы не изменили положение спутниковой тарелке;
  3. Проверьте функционирование устройства. Может потребоваться перезагрузка ресивера или обновление списка каналов.

Откат настроек ресивера

Если вышеуказанные пункты инструкции «Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно, если нет сигнала» не помогли – попробуйте выполнить сброс настроек программного обеспечения до заводского уровня.

Для этого:

  1. Откройте основное меню и укажите защитный код (по умолчанию: 0000);
  2. Перейдите в раздел «Программное обеспечение»;
  3. Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
  4. Подтвердите свои действия и не вмешивайтесь в итоговый процесс;
  5. Перезагрузите устройство.

Дополнительно рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту службы поддержки оператора, который даст актуальную информацию по устранению неисправности.

(3 3,33 из 5)

Источник: https://TricolorTvGid.com/pochemu-ne-rabotaet-tricolor-pishet-net-signala/

Нет сигнала на Триколор ТВ: что делать, причины ошибки

Что делать, если нет сигнала Триколор

Пользователи спутникового телевидения часто обнаруживают на Триколор ТВ ошибку «нет сигнала». Причины этого сообщения бывают внешними, не зависящими от пользователя, или внутренними. В последнем случае придется проверить используемое оборудование. Мы расскажем, что делать, если не работает спутниковое телевидение, подробно рассмотрим актуальные способы восстановления трансляции.

статьи

Естественные причины

Рекомендуем проверить воздействие внешних факторов и выяснить, почему нет сигнала на «Триколор». Список содержит следующие пункты:

  • Профилактические работы у представителя услуг. Наберите колл-центр компании, чтобы получить информацию относительно времени начала и продолжительности работ. «Инфоканал» Tricolor бегущей строкой оповещает время начала профилактики.
  • Плохие погодные условия. Единственное решение – дождитесь приемлемой погоды.
  • Появление преграды сигналу тарелки. Постарайтесь удалить самостоятельно (с помощью специалистов) ветки деревьев, гнезда птиц, сугробы, посторонние предметы.

Выяснить, почему на телевизоре отсутствует сигнал, поможет звонок друзьям, пользующимися услугами идентичной компании. Отсутствие проблемы у другого пользователя свидетельствует о необходимости поиска неисправности оборудования.

Внутренние причины

Список внутренних причин сообщения «нет сигнала» у «Триколор» более обширен. Сюда относятся аппаратные и программные проблемы:

  • неправильно выполнена настройка оборудования;
  • повреждение соединительных кабелей, частичная потеря информации;
  • сбой настроек ресивера;
  • поломка конвертора;
  • неисправности спутниковой тарелки.

Абоненты способны починить большинство неполадок самостоятельно в домашних условиях.

Проверка соединительных кабелей

Если ошибка «нет сигнала» от спутниковой антенны осталась, выполните тщательный осмотр кабеля, F-разъемов. Возможно, он плохо подключен к оборудованию. Более серьезная ситуация – обнаружение обрыва. Можно вызвать специалистов для устранения или сделать все самостоятельно. Чтобы ошибка пропала, восстановите целостность соединения следующим методом:

  • Обрежьте провод в месте обрыва;
  • зачистите изоляционный слой канцелярским ножом/специальными кусачками;
  • накрутите F-разъём;
  • плотно наденьте провод на соединитель;
  • обмотайте изолентой.

Не рекомендуем скручивать части кабеля между собой. Данная методика не гарантирует качественного сигнала. Подобное соединение будет вносить существенные помехи, уменьшая четкость картинки на «Триколор ТВ».

Тестируем ресивер

Это аппаратная часть системы, имеющая вид небольшой приставки. Ресивер выполняет функции приема/передачи сигнала. Приемник (при отсутствии специализированных навыков) проверяется одним способом – подключите его к другой тарелке.

Корректная работа всех телеканалов свидетельствует о полной исправности ресивера. Ремонтом подобного оборудования занимаются исключительно специалисты сервисного центра. Не пытайтесь разбирать устройство, искать причину.

Вас могут обвинить в умышленной порче ресивера, отказавшись бесплатно предоставлять ремонт или замену.

Выход из строя конвертора

Устройство располагается на тарелке, выполняя прием спутниковых данных. Конвертор постоянно подвергается неблагоприятным воздействиям окружающей среды. Перепады температур, внешние механические повреждения способны вывести блок из строя. Выполнив предыдущие пункты, проверьте исправность конвертора.

Если определить возникшую поломку визуально нельзя, необходимо взять в центре продаж новое рабочее устройство и прикрепить к тарелке. Если после замены блока сообщение отсутствия сигнала исчезло, а все каналы заработали, смело меняйте конвертор.

При расположении тарелки выше 2-го этажа обязательно вызовите специалистов для демонтажа детали.

Не работают отдельные каналы

Многие пользователи задают вопрос, почему нет сигнала на «Триколор» у отдельных каналов? Проблема программная. Для ее устранения необходимо выполнить обновление списка. Процедура осуществляется непосредственно в меню телевизора. Используйте инструкцию:

  1. Нажмите пультом управления кнопку «Меню».
  2. Выберите раздел меню «Поиск каналов Триколор ТВ». Для подтверждения нажмите OK.
  3. Экран покажет предупреждение, проводить ли поиск телеканалов. Нажмите OK.
  4. Закончив поиск, нажмите OK для сохранения полученного списка сканирования.
  5. Перезапустите телевизор с ресивером. Проверьте доступность каналов.

В статье подробно рассмотрены основные причины, почему «Триколор» пишет «нет сигнала», как бороться с проблемами.

Всегда поочередно проверяйте компоненты системы, начиная от антенны/кабелей, заканчивая ресивером и программными настройками.

Когда все выполненные действия не дают положительного результата, обращайтесь к мастерам сервисного центра. Специалисты оперативно решат возникшую проблему.

Источник: https://teleinside.ru/trikolor-net-signala/

Что делать, если нет сигнала от спутниковой антенны Триколор ТВ

Что делать, если нет сигнала Триколор

Сколько разочарования вызывает надпись «Нет сигнала» на пустом экране. К сожалению, абонентам Триколор ТВ такое приходилось наблюдать нередко.

Иногда причины не зависели от нас, но довольно часто проблема скрывалась в неисправности какого-то комплектующего.

Очень важно правильно определить, что же стало причиной неудобств, и быстро убрать проблему, чтобы вернуться к просмотру телепередач.

Самым очевидным решением, с которого следует начать поиск поломки, узнать сигнал пропал только на одном канале, или на всех.

На Триколор ТВ в последнее время произошла перенастройка параметров вещания, потому многие пользователи жалуются, что потеряли свои любимые каналы. Но вернуть их не так сложно, и эту процедуру можно даже провести самостоятельно.

Просто запустите новый поиск, и те программы, которые не прекратили сотрудничать с Триколор ТВ, опять появятся в активном списке.

Как проверить, не сбились ли настройки антенны Триколор ТВ

Если на остальных каналах есть неплохой сигнал, а на паре других пишет «Нет сигнала» и они совсем не показывают, значит, нужно проверить, не сбиты ли у них настройки. Сделать это проще простого, даже для непрофессионала. Выбираем парочку каналов и смотрим наличие сигнала.

Ориентироваться нужно на показатель минимального сигнала, это «0», что значит, канал вообще не показывает.

Если инфоканал показывает минимальное значение, значит, спутниковая антенна  действительно была повернута и теперь не может принимать сигнал, на котором вещает Триколор.

Если же сигнал есть, но каналы все равно «радуют» темным фоном и надписью, значит, причина поломки в другом. Но об этом позже, а сейчас постараемся разобраться, так настроить антенну.

Для этого понадобиться два человека. Один для того чтобы следить за телевизором, а второй пойдет, посмотрит как там антенна.

Если она расшаталась или не надежно прикреплена, её нужно установить в правильном положении, и закрепить так. А второй человек смотрит, появиться ли от манипуляций эффект. Все очень просто.

Потом остается только провести процедуру поиска, и выстроить заново список, если он сбился.

Кстати, пользователям, столкнувшимся с проблемой, будет полезно узнать, что в европейской части России Триколор вещает через спутник EUTELSAT 36/B. Его нужно позиционировать на тридцать шесть градусов восточной долготы.

Чтобы сигнал не прерывался, важно установить антенну таким образом, чтобы было минимум помех, и тогда с настройкой не будет никаких проблем. Иначе опять увидите надпись, что нет сигнала от спутниковой антенны Триколор.

Условно, любая причина пропажи сигнала может относиться к двум группам причин:

  • Внешним, то есть, независящим от исправности приёмного оборудования;
  • Внутренним, когда причину нужно искать в оборудовании.

Прежде чем паниковать, нужно узнать, в чем же причина появления надписи сигнализирующей о пропаже сигнала. В этом случае подойдет метод исключения. Для начала рассмотрим, не пропал ли сигнал из-за внешних причин, которые повлияли на способность устройства принимать сигнал. Вот что относится к внешним причинам:

  1. Профилактические работы на каналах. Как правило, они плановые, поэтому абонентам присылают электронное письмо с датой, когда именно будет проводиться профилактика и когда она закончится. Обычно профилактические работы заканчиваются в тот же день. Если такого письма не пришло, можно зайти на официальный сайт провайдера, где о подобных планах написано.

  2. Погодные условия. Плохую погоду нельзя проконтролировать, поэтому на вопрос, что делать в таком случае, ответ может быть только один – переждать.

  3. Изменились возможности для приема сигнала. Если на пути приема возникло препятствие, например, построили дом, то антенна может потерять связь со спутником и больше не принимать сигнал.

    Устранить эту внешнюю причину в силах человека, пусть это и принесет некоторые неудобства.

    Например, тарелку можно перевесить в другое место, ведь разрушать дом ради того, чтобы вы успели посмотреть новости, никто не будет.

Внутренние причины сбоя сигнала

А теперь что касается внутренних причин неполадок. Они более серьезные, чем внешние, и часто ведут к полной или частичной замене оборудования.

  1. Сбилась спутниковая тарелка.

    Если оборудование было повреждено, деформировалось, изменило свое положение, сигнал гарантированно пропадет или станет слишком слабым, чтобы телевизор работал корректно и исправно транслировал передачи.

    Что делать в таком случае? Постараться вернуть тарелку в её родное положение и проследить, помогла ли эта процедура. Если же повреждения серьезные, тогда оборудование следует заменить.

  2. На тарелке появилась наледь, налепился снег или другие посторонние предметы. Устранить такую помеху просто – нужно только убрать лишнее, причем не переусердствовать и не повредить детали. Или же ничего не трогать и подождать.

  3. На тарелке сломался конвертер. Если произошла поломка этого типа, то телевизоры не будут принимать сигнал. Это является одной из самых частых причин пропажи сигнала. Чтобы вернуть все в исходное положение, нужно купить и установить новый конвертер.

  4. Кабель. Со временем кабель портится, перетирается или ему помогают дожить последние дни домашние животные. Если были найдены повреждения несовместимые с жизнью, кабель нужно заменить. Ещё один вариант что делать – закрепить поврежденное место закрученным F-разъёмом. На время такое решение подойдет, но потом обязательно нужно купить новый, целый кабель.

  5. Ресивер. К сожалению, несмотря на то, что данный прибор является самой дорогой частью всего комплекта, высокая цена не страхует его от поломки.

    Чтобы не тратить деньги не зная, правда ли проблема в нем, нужно провести небольшой эксперимент – подключить устройство к заведомо рабочей антенне, и если опять появиться надпись «нет сигнала», значит, дело действительно в ресивер. Его нужно либо ремонтировать, либо выбрасывать и покупать новый.

  6. Проблема с телевизором. Бывает так, что к вопросу работы телевидения в лице Триколор ТВ проблема не имеет никакого отношения. Все дело в неисправности телевизора или сбое его настроек. Чтобы убедиться в этом, можно нажать на пульте «Ок» и подождать пока появится список каналов. Если этого не произошло, значит, настройки слетели, и придется заниматься перенастройкой.

Ещё бывает, когда сигнал сейчас есть, а через минуту пропадает. Это тоже не позволяет спокойно посмотреть телевизор. Но узнать, почему нет сигнала в этом случае, можно по тем же причинам, что указаны выше.

Вас может заинтересовать:

Поставьте вашу оценку:
(: 3, средний балл: 3,67 из 5) Загрузка…

Источник: https://ProSmartTV.ru/sputnikovoe-tv/net-signala-ot-antenny.html

Что делать, если нет сигнала на всех каналах Триколор ТВ

Что делать, если нет сигнала Триколор

Перебои в спутниковом телевещании – вещь всегда неприятная. Но если небольшие помехи в изображении или подвисание звука еще можно как-то перетерпеть, то с полным отсутствием доступа к ТВ смириться сложно. Что делать, если у абонента Триколор пропал сигнал на всех каналах? Стоит ли вызывать мастеров, или можно справиться своими силами? Попробуем разобраться.

Первичная диагностика

Обнаружив при включении телевизора сообщение об отсутствии сигнала, не стоит паниковать. Для начала необходимо оценить масштаб возникшей неполадки.

Для этого пролистывают пару десятков подключенных каналов, в том числе и Инфоканал Триколор ТВ. Если вещания нет ни на одной частоте, включая информационный канал, налицо явные проблемы с оборудованием.

Чтобы выяснить их причины, следует проверить качество сигнала на приемнике.

Проверка качества сигнала

Чтобы выяснить, доходит ли до телевизора информация от антенны, необходимо нажать на пульте одну из следующих клавиш:

Выбор кнопки зависит от модели пульта. В некоторых случаях для подтверждения перехода в раздел информации нужно будет дополнительно нажать зеленую клавишу на ДУ.

После этого на экране появится информационное окно с двумя шкалами, отображающими уровень поступающего сигнала и его качество. Действия абонента по устранению неполадки будут зависеть от показаний этих шкал. Для нормального вещания их показания должны быть как минимум по 80%.

Порядок действий при недостаточном сигнале

Если хотя бы одна из шкал заполнена на 70% и меньше, и при этом Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, причины могут быть следующими:

  • физическое повреждение оборудования;
  • некачественная настройка антенны;
  • изменение погодных условий.

Впрочем, последняя причина при правильной установке и настройке антенны, не должна оказывать значимого влияния на качество вещания. Хотя, в северных регионах и нередки случаи, когда после сильной метели тарелка антенны оказывается заполнена снегом, вследствие чего не может принимать данные. Но прежде чем выходить на улицу или взбираться на крышу, стоит проверить оборудование в квартире.

Проверка физического подключения

Поступающий на антенну сигнал спутника может теряться на пути к телеприемнику.

Причиной этого могут быть поврежденные провода или коннекторы, выпавший или треснувший штекер кабеля, расшатавшийся разъем на телеприставке и т.д.

Поэтому в первую очередь следует осмотреть все находящееся в квартире оборудование и произвести переподключение всех проводов. Сам ресивер на это время лучше выключить.

При обнаружении неполадок пришедшие в негодность детали заменяют. Для этого, возможно, придется обратиться к технической поддержке Триколор. Если же с физическим подключением все в порядке, придется провести перенастройку антенны.

Настройка антенны

Настраивать спутниковую тарелку удобнее всего с помощником. Один человек поднимается к антенне и поворачивает ее в сторону спутника, другой – следит за положением индикаторов сигнала на экране телевизора.

Поворачивать тарелку надо осторожно, за один раз примерно на 6-10 градусов. Между изменениями положения должна быть пауза в 10-20 секунд. Естественно, перед настройкой следует очистить поверхность тарелки от снега, листьев и прочего мусора, если он там имеется. Лишние предметы могут существенно влиять на качество работы.

Проводить настройку следует до тех пор, пока обе шкалы не достигнут максимальных значений. 100%, конечно, не будет, но хотя бы до 90 стоит дотянуть. В этом случае работа приемника не будет портиться при изменении погоды.

Порядок действий при нормальном сигнале

Если у телевизора Триколор нет сигнала на всех каналах, но показатели его уровня и качества находятся на приличном уровне (более 80%), причина неполадок кроется в самом ресивере. Для нормализации вещания стоит попробовать откатить его настройки до заводских.

Сброс настроек на ТВ-приставке

Чтобы сбросить настройки ресивера до заводского уровня, необходим зайти в его меню. В нем выбирают пункт «Приложения», либо, на более ранних моделях оборудования, пункт «Настройки» или «Установки».

В появившемся меню выбирают строку «Заводские установки» и нажимают ОК. Некоторые модели телеприставок для выполнения операции отката могут запросить пин-код.

Если абонент не устанавливал собственный код, следует в поле запроса ввести 0000.

После всех этих операций приставка будет перезагружена. В ходе перезагрузки настройки сбросятся до заводского уровня. Затем ресивер необходимо будет настроить так же, как после первого включения.

На экране телевизора будут появляться таблички, где необходимо будет выставить текущую дату, регион абонента и прочие параметры. По окончании настройки приставка должна будет автоматически провести поиск каналов.

От абонента потребуется только сохранить найденное с помощью кнопки ОК на пульте. После этого вещание должно возобновиться.

Важно! Если откат установок ресивера не помог, придется все же произвести повторную настройку антенны на спутник. Это можно сделать как самостоятельно, так и с привлечением специалистов от Триколор ТВ.

Если Инфоканал работает

Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.

Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.

Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.

Источник: https://OTrikolorTV.ru/problemy/propal-signal.html

Что делать, если нет сигнала?

Что делать, если нет сигнала Триколор

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА». Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему “Триколор ТВ” (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Почему “Триколор ТВ” пишет “Нет сигнала”.

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Внешние причины

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ. Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Как проверить:

посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Как устранить:

дождаться окончания работ.2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку. При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Как проверить:

посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Как устранить:

дождаться улучшения погоды. 3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА. Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Как определить возможность установки

Как проверить:

посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Как устранить:

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие. Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКАСпутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Как проверить:

выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Как устранить:

если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

Как проверить:

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Как устранить:

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее. 3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ. Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Как проверить:

поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

Как устранить:

в случае поломки заменить конвертер на новый. 4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Как проверить:

визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Как устранить:

закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Как проверить:

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Как устранить:

если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый. 6. НАДПИСЬ “НЕТ СИГНАЛА” ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР. Бывает так, что надпись “нет сигнала” не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Как проверить:

нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку “ОК”. Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Как устранить:

надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Слабый, неустойчивый сигнал “Триколор ТВ”

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.

Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев.

Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании.

В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по акции обмена оборудования или купить новый.

Если после всех произведённых Вами действий сигнал так и не появился, Вам необходимо обратиться к специалисту по спутниковому телевидению. Установить точную причину отсутствия сигнала может только профессионал, т.к. продиагностировать работоспособность основных элементов системы самостоятельно можно только при наличии специального оборудования или путём замены на заведомо исправные.

Наши мастера быстро найдут неисправность, заменят нерабочие элементы и полностью восстановят работоспособность всей системы.

Пригласить мастера

Читать дальше:

> Что делать если появилась надпись “кодированный канал”?

> Коды ошибок (неисправностей) Триколор и их устранение.
> Актуальные версии ПО всех моделей ресиверов

Источник: https://vash-master.tv/nosignal

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.